Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht beträgt 30 Tage für eine Rückerstattung.
Artikel, die beschädigt angekommen sind/nicht richtig funktionieren oder überhaupt nicht funktionieren, haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg.
Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden.
Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind.
Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.
Wenn Ihre Situation nicht mit den oben genannten übereinstimmt, können Sie uns gerne unter kontaktieren info@autolightech.com mit einer kurzen Beschreibung der Situation, wir werden unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@autolightech.com .
Ausverkauf und reduzierte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet oder ersetzt werden. Leider können Artikel, die im Angebot sind oder reduziert sind, nicht erstattet oder ersetzt werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
AUSTAUSCH
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@autolightech.com .
VERSAND
Um Ihr Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@autolightech.com .
Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.
Wenn Sie einen Artikel über 20 € versenden Wenn der Wert sinkt, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.